Хто Такий Керівник Продажів І Як Ним Стати

Тут Владислав та Віталій розповіли поетапно, як і що відбувається для клієнта. У професійному світі все частіше можна зустріти людей, чиї посади вакансія Sales Manager віддалено нам, швидше за все, ні про що не скажуть. Цим професіями не вчать у вишах, адже їх не існувало на ринку ще буквально кілька років тому.

Що повинен знати Sales Manager

Якщо в описі посади цього пункту нема, краще уточнити в HR-а. На відміну від традиційного маркетингу, який часто працює вхолосту, лідогенерація допомагає вийти одразу на потрібну аудиторію. Це робить комунікацію з потенційними клієнтами менш витратною і при цьому дає більш швидкий результат та високу конверсію. Lead generator (лідогенератор) у компанії може входити до маркетингового відділу або відділу продажу. «Не завжди вдається поєднати життя на роботі і життя поза роботою — нічні або занадто ранні ранкові созвони стають частиною твого життя.

PM перекладає технічну інформацію для клієнта, а маркетингову інформацію – у технічну, зрозумілу фахівцям. За даними DOU , середньому українському менеджеру з продажу 26 років, він має зарплату $600 і півтора-два роки досвіду роботи в ІТ. Сумніви можуть бути у вартості та тривалості робіт, у виборі рішення, в моделі співпраці, та в будь-чому.

Проговоріть з керівництвом, чого саме від вас очікують, а які напрямки не входять до вашої компетенції. Зазвичай це колишні розробники, досвідчені тестувальники, які з часом отримують додаткові менеджерські функції та стають тімлідами. Зрештою вони можуть розглядати повноцінний перехід на позицію ПМ-а. Їм не обов’язково треба розбиратися у мовах програмування чи знати технологічні нюанси.

Досвід Роботи

Орієнтуючись на аналітику з CRM та план продажу, розробіть чеклісти для sales-команди. Це те, що приваблює, заряджає, підвищує лояльність та утримує в команді. Якщо вам відгукується це все, можливо, Sales менеджмент і є ваш професійний шлях. У компаніях та організаціях, які спеціалізуються на різній торговельні діяльності. Натискаючи кнопку «Підписатися», ви приймаєте правила сайту та політику конфіденційності.

Десь потрібно зберігати контакти клієнтів, інформацію щодо заявок і операцій, звіти, документацію і завдання, які потрібно зробити. Причому це «десь» має бути в електронному вигляді, щоб доступ був у всієї команди. Мало хто з сейлзів в IT знає, як писати код. На співбесіді вас не попросять налаштувати докер або створити застосунок для імпорту файлів за 15 хвилин. Все, що вам потрібно, — мати базові знання в IT, щоб правильно проконсультувати клієнта з приводу термінів, бюджету та подальшого плану співробітництва в цілому. Спілкування менеджера з клієнтом ніколи не відбувається просто так, раптово.

Вас Зацікавила Професія «менеджер З Продажу»?

Дотримуйтесь у вакансії балансу між творчим підходом та інформативністю. Завдяки креативності в оголошеннях команді Laba вдається збирати в середньому 200 резюме за тиждень. Компанії беруть на цю позицію новачків з гарною англійською, але мінімальний досвід проектної діяльності в IT буде плюсом для розуміння процесу зсередини. Навчаючи нових Sales менеджерів, я виявила, що досі недостатньо професійної літератури та статей саме про IT продажі. Звичайно, менеджером з продажу можна працювати й без знання англійської мови.

Щоб добре заробляти, треба напрацювати клієнтську базу та «набити руку». А ще – завжди виконувати план продажів (ще один привід для стресу). Основна задача сейлза – закохати клієнта у товар чи послугу.

Якщо поєднати ці функції ще з одною – продажем, то отримаємо професію сейзл-менеджера ( менеджера з продажу). Робота IT-сейлза — це приблизно ⅓ комунікації з клієнтами, налагодження зв’язків і ⅔ рутинних завдань на кшталт ресерчу, обробки документації. У випадку з Head of Sales пропорція приблизно зберігається, але акценти зміщені в бік менеджменту, коучингу та аналітики. Групова мотивація добре згуртовує сейлзів у команду, які починають в єдиному пориві виконувати поставлені завдання. Також це підвищує контроль і самоконтроль безпосередньо всередині колективу — співробітники самі починають «підганяти» один одного, щоб виконати планові показники вчасно. З першого дня роботи узгодьте свої повноваження.

Деякі компанії передбачають нарахування додаткових бонусів за виконання чи перевиконання плану. Сподіваємося, що після прочитання статті стало зрозуміліше, чим займаються сейлзи та чи підійде вам ця професія. Якщо ж ви твердо вирішили, що продажі в IT — це те, чим хочете займатися, але вам не вистачає фактичних знань, існує безліч вебінарів, статей і курсів.

Що повинен знати Sales Manager

Найчастіше заведено пов’язувати позицію gross sales manager виключно зі сферою ІТ. Менеджер по продажах — це обличчя фірми, він першим контактує з клієнтами і супроводжує весь процес взаємодії замовника та компанії. Будь-який бізнес, який продає товари чи послуги, потребує менеджерів по продажах. Але традиційно саме ІТ-галузь найчастіше має найбільшу кількість вакансій для спеціалістів цього напрямку. Якщо ви вирішили розпочати кар’єру в ІТ, радимо звернути увагу на позицію sales manager.

За час роботи на цій посаді ви увіллєтеся в процес і засвоїте термінологію. Так прийде впевненість і бажання ділитися експертністю з клієнтами. Усі ці методи можна використовувати як окремо, так і комбінувати в довільному порядку. Наймання та звільнення менеджерів — ще важлива складова роботи Head of Sales. Знайти хорошого «продажника» — часом завдання з кількома «зірочками», а розлучитися з кимось із колективу без скандалу — це окреме мистецтво. За мовою сейлза можуть оцінити цілу компанію.

Ми розповімо, які переваги, крім високої зарплати та попит на кадри, дає цей напрямок та який досвід допоможе досягти перших успіхів. Багато людей на ній не затримуються, тому що не всі вміють фокусуватися на одному завданні довгий час. Я завжди переживаю за якість своїх лідів. Мене драйвять успішні угоди, які закриваються з моїх лідів. Клієнту теж важливо все контролювати, давати зворотний зв’язок, спілкуватися, у тому числі з відділом продажу, наскільки якісні ліди.

Підтвердіть Вашу Ел Пошту

Це коли ви поєднуєте навчання з практикою, складаєте іспити, і якщо все вдається — компанія бере вас на роль джуніора. Ми надаємо доступ до знань спільноти в абсолютно новий спосіб. Експерти додають свої думки безпосередньо в кожну статтю, створену за допомогою штучного інтелекту. У нас є офіс, можна прийти, підписати документи, подивитися, що ми справді реальні, як формуємо вартість. Є аудит, з якого складається план робіт, далі обсяг, а з нього вже вартість».

Саме керівник сейлзів бере на себе основний удар як критики, так і похвали. При цьому директор з продажу, як іноді називають Head of Sales, взаємодіє з відділами маркетингу, розробки, бухгалтерії, юрвідділом і ключовими фахівцями. Якщо спочатку складно говорити з клієнтами голосом — телефоном, у зумі, а вас чомусь відразу призначили сейлзом, попросіть тімліда дати вам побути якийсь час лідогенератором. Ця людина спілкується в основному письмово.

  • Десь потрібно зберігати контакти клієнтів, інформацію щодо заявок і операцій, звіти, документацію і завдання, які потрібно зробити.
  • Менеджер з продажу — дуже затребувана нині професія.
  • Реальні відгуки На підставі відгуків учнів, які ми збираємо у кожного після навчання, складаються рейтинги навчальних закладів, щоб допомогти іншим при виборі курсів.
  • На завершення інтерв’ю подякуйте співрозмовнику та попросіть надіслати вам письмовий фідбек.
  • Перш ніж поспілкуватися з потенційним покупцем товару або послуги, сейлз повинен отримати інформацію про цільову аудиторію компанії, її болі та цілі.

Спробуйте стартувати з позицій тестувальника або асистента. Щоб не було пауз, частину технічних завдань можна передати нашому контент-менеджеру. Це тільки в тому випадку, якщо в завданні не потрібно змінювати код сайту, а можна впровадити через адмінпанель, наприклад. Так я почала займатися побудовою воронки і в Competera прийшла вже з досвідом на цій позиції. Тут мене драйвить можливість тестувати нову галузь маркетингу. Такі знання не отримують в універі, а робити щось нове цікаво завжди.

Якщо бізнес якогось клієнта об’ємний, і в ньому сформувалося багато різних підпроєктів, навколо нього формується окремий акаунт. Менеджер відповідає за розвиток стосунків із конкретним клієнтом, за допродаж, вибудовування ефективних процесів в акаунті. До цієї ролі приходять із досвідом, коли за роки роботи у фахівця з’являється розуміння, куди він хоче рости. По-перше, спілкування з людьми з усього світу, знайомство з різними культурами та бізнесами як онлайн, так і в робочих поїздках. По-друге, гнучкий графік і можливість самостійно впливати на свій дохід, який залежить від результату роботи. Мозок постійно генерує рішення та шляхи укладання нових угод.

Це обробка конкретної можливості роботи з клієнтом. На мою думку, це найскладніша частина роботи менеджера з продажів. У процесі спілкування з клієнтом треба правильно виявити його потребу, «біль» та запропонувати доцільне рішення. Це стосується як взаємодії всередині колективу, так і комунікації з клієнтами, іншими департаментами компанії.

У деяких командах це по факту помічник Sales менеджера. Він збирає інформацію про потенційних клієнтів, пише їм перші листи, налагоджує контакти у соцмережах та підтримує зв’язок із партнерами. Якщо ви відчуваєте, що по комунікабельності трохи не дотягуєте до Sales менеджера або не готові багато спілкуватися, то ця роль більше передбачає роботу з даними. Позиція підійде особливо посидючим людям, тим, хто може довго сьорчити в інтернеті в пошуках потрібної інформації. Мало хто з сейлзів в IT знає, як писати код. На співбесіді вас не попросять налаштувати докер або створити застосунок для імпорту файлів за 15 хвилин.

Етап Four Project Supervisor

Sales менеджеру потрібно постійно бути на зв’язку з партнерами, можливо, навіть потоваришувати з кимось із них. Маючи з клієнтом дружні стосунки, ви в рази збільшуєте ймовірність того, що він порадить вашу компанію своїм бізнес-партнерам, друзям, знайомим. Так ваша мережа контактів буде органічно розширюватися. За мовою сейлза можуть оцінити цілу компанію.